从春节至今，吉林大药房600余家门店坚持24小时售药无休，门店背后更有百余人的送药队伍和6000余名工作人员默默坚守。13日，吉林大药房总经理杨启忠告诉记者，春节期间，他们紧急采购了1400余万元的防疫物资，服务春城百姓120万人次。

　　面对突发疫情，吉林大药房紧急调整员工休假时间，调动区域经理、门店店长、配送中心人员投入工作。为保障货品供应，物流中心每天至少配备10位配送员，日配送件数多达4000余件。

　　市场上在一段时间内出现了口罩和消杀用品紧缺的情况，吉林大药房产品保障组随时关注疫情发展，1月中下旬便开始对抗病毒用药类、消杀类、口罩类、测温仪类商品进行全面储备。但由于疫情发展迅速，吉林大药房通过多种渠道联系供应商，积极采购，通过微信群，1小时之内便完成了防疫新品的审批及付款工作。

　　春节以来，吉林大药房客户中心每天接线量达1600余条，为顾客解答咨询800余条;24小时免费送药队伍实现日均送药1000余次。为降低交叉感染风险，新零售平台采取防控品种“线上预约下单，线下门店提货”方式，从春节至今，网络订单达6万余个。