本报讯 9月24日上午，长春市二道区东站街道公共服务中心工作人员主动上门服务残疾人居民王云凤。由于王云凤因脑出血造成身体瘫痪，长年卧床不起，生活完全不能自理，办事极为不便，东站街道公共服务中心残联助理主动帮她申办残疾证，为她提供细致周到的服务、零距离服务、便捷服务。

　　“没想到这么快，这事办得既省心又舒心!”王云凤表示，“以前有个啥事儿，都是我和家人一趟一趟往社区跑，很折腾。现在可不一样了，都是东站街道公共服务中心残联助理一次次往我家里跑，问我的需求，解决我的难题，我很受感动。”

　　据了解，从“一门式”“一张网”综合服务改革全面实施，让百姓办事“跑一趟”，到综合服务改革全面升级，东站街道公共服务中心办实事、暖民心、听民声、建真情，主动推出“上门服务”残疾人这一举措，全力实现服务群众不缺位，主动上门解民忧。

　　考虑到残疾人的身体不便，出门办事难，东站街道公共服务中心对前来咨询残疾人证办理的居民，因材料没能一次性提供齐全的，居民只需在前台留下姓名、联系电话、家庭住址、评残种类、所在社区等信息，东站街道公共服务中心残联专干就会将需要评残的表格填写清楚，加盖残疾人证体检专用章后，第一时间送到残疾居民家里，居民只需要提供照片便可直接去指定医院体检。体检完毕后残联专干上门会去取回表格交由残联，居民只需在家等待便可拿到残疾证，省下了“来回跑”“多次跑”的麻烦，真正解决了残疾居民的办证忧虑。

　　如今，来到东站街道公共服务中心，明亮通透的大厅、一目了然的指引、热情耐心的服务、高效便民的流程，这里已全面实现“一门式、一张网”综合改革升级，公共服务事项“只跑一次”的业务比例达95%以上，“主动上门服务”更是成为服务中心的一大特色。每年平均受理各项民生业务15000余笔，群众满意度达到99.9%。服务群众、关注民生，“一站式”“跑一次”“主动跑”，彰显了东站街道公共服务中心为民服务的初心、达到居民满意的决心，获得百姓纷纷点赞。

　　据前来办理业务的居民王女士介绍，以前来街道办事，都需要跑个三四趟，开具好几样证明才能办下来，现在无论是帮助父母办老年证、老年乘车卡，替子女办理准生证、就业创业证，还是给自己办理居民医保、查询养老保险交付情况等，都只需要等待十分钟便可以办理完毕。东站街道公共服务中心负责人王宏更是表示，东站街道公共服务中心将紧跟市、区政务服务改革步伐，设计更人性化更贴近民生的服务，加强对“一门式”综合窗口人员管理和专业技能培训，为前来办理业务的群众提供优质高效便捷服务，也会为残疾人居民提供更优化更细致的主动上门服务，为建设幸福美好二道作贡献。