全省共组织设置线下温暖驿站10个，两站两员总数量32个、车辆免费检测点3个，向人保和非人保客户提供保险理赔服务。

　　10月5日，吉林省公安厅高速公路公安局长春分局党委书记、局长，交管大队长及支队领导，来到长春南高速口人保财险温暖驿站参观慰问，对这一便民暖心服务给予高度肯定。

　　全省共投入理赔人员87人，共服务公司个人客户260人次、非公司客户188人。节假日期间依托“心服务”活动，共处理理赔案量342个（含30个警保联动快处快赔），提供小事故快速维修服务数量6次，线上线下一站式理赔服务数量56次、理赔咨询146次，提供宣传推广572人次。

　　9月27日，人保财险长春市分公司走进长春交通之声（FM96.8）直播间，作为应邀嘉宾参加《消费新主张》栏目，向广大听众普及保险基础知识、理赔相关注意事项及金融消费者如何维护自己的权益等方面知识。节目通过直播平台与车友互动交流，现场答疑解惑，回应社会关切。

　　9月28日，人保财险长春市公司联合人保财险上海和贵州兄弟公司在“中国人保财险”抖音号直播间开展“为民办实事，办好关键小事”维修车间直播活动，结合实际理赔案例，积极为直播间的观众解答相关保险及理赔知识，得到广大观众热烈好评。

　　“暖警”——

　　“双节”期间，白山、白城、延边分公司理赔中心分别到一线交警执勤点，开展“暖警”活动，为在中秋节执勤的一线民警送去方便面、矿泉水等慰问品。并为其车辆开展车辆检测、添加玻璃水等服务，得到了交警支队的一致好评！

来自白山

来自白城

来自延边

　　“暖企”——

　　9月27日，人保财险松原市分公司理赔人员走进吉林油田新木采油厂开展“双节暖企”服务，为2023年度“心服务 新服务”活动预热，为承保企业客户上门提供防灾防损服务。并送去饮料、矿泉水、方便面、火腿肠等节日慰问品，让客户真切的感受到人民保险的温暖服务。

　　“暖民”——

　　9月26日9时，人保财险辽源市分公司总经理室领导带领理赔中心、西安支公司全体员工，走进西安区北山先锋社区，设置宣传展台，专人进行讲解金融知识和理赔流程，提供保险咨询服务，并为居民发放活动物品，活动现场气氛热烈。